طرابلس، الإثنين 22 مايو 2023 ميلادية.
انطلاقاً من رغبتها في التميز والتحسين المستمر، ودعماً لأهدافها الاستراتيجية، وأيماناً منها بأهمية الجودة لتطوير أدائها وتقديم أفضل الخدمات لتحقيق رضا المستفيدين، بدأت الهيئة العامة للمعلومات بخطوات حثيثة نحو تطبيق معايير ومتطلبات المواصفة الدولية لنظام إدارة الجودة والحصول على شهادة ISO 9001:2015
وفي إطار التهيئة نحو تطبيق هذا النظام، قامت الهيئة، اليوم الإثنين، بتنفيذ محاضرة بعنوان (نظام إدارة الجودة الأيزو 9001) ألقاها الدكتور هشام كنان، المتخصص والمستشار في نظم الجودة والتدريب، بمساعدة خبير الأيزو الدكتور أسامة الفزاني، وبحضور المهندس عبد الباسط سالم الباعور رئيس الهيئة، والمستشار كمال سلامة مستشار الشئون العامة، وعدد من مديري الإدارات والمكاتب.
وألقى رئيس الهيئة كلمة خلال هذه المحاضرة، شدد فيها على أهمية تطبيق نظام إدارة الجودة بالهيئة، والارتقاء بالجودة إلى أفضل مستوياتها، مبيناً بأن الهيئة تولي اهتماماً كبيراً بتطبيق هذا النظام، سعياً منها إلى تحقيق جملة من الأهداف، أبرزها تقديم خدمات تتسم بالجودة والوضوح والشفافية بما يحقق رضا المستفيدين، مشيراً إلى ضرورة تحقيق أعلى درجات الوعي عند الموظفين بأثر التطبيق الفعال لنظام إدارة الجودة على تحسين سمعة الهيئة كجهة موثوقة من جميع الأطراف المعنية.
هذا، وتحدث المحاضر خلال هذه المحاضرة، عن أهمية نظام إدارة الجودة، ومراحل تطبيقه ابتداءً من مرحلة الإعداد والتحضير للنظام، مروراً بمراحل التوعية بشأن النظام وتدريب الموظفين، وصولاً إلى مرحلة التوثيق، وانتهاءً بتطبيق النظام ثم تسجيله واعتماده وإصدار شهادة المطابقة الدولية الأيزو (9001)، بالإضافة إلى أهم الفوائد التي يمكن أن تحققها المؤسسات الحكومية من وراء تطبيق الأيزو، والمستجدات التي طرأت على مواصفة الأيزو منذ العمل بها لأول مرة وحتى نسختها المحدثة لعام 2015، ومعوقات تطبيق نظم إدارة الجودة في القطاع الحكومي، والقيادة ودورها في إرساء نظام إدارة الجودة وتقييم الأداء.
وقد شهدت المحاضرة تفاعلاً كبيراً من قبل الحضور لأهمية ما تناوله المحاضر من معلومات هامة وقيمة.
وسيتم عقد سلسلة من الأنشطة والبرامج في الفترة القادمة لوضع برنامج العمل لتطبيق نظم إدارة الجودة بالهيئة.
